Une pièce est manquante ou mon produit est défectueux. Que dois-je faire ?

Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit est incomplet ou défectueux. Veuillez contacter le magasin où vous avez acheté le produit. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec le revendeur, contactez-nous à l’adresse customerservice@ses.nl.

Afin que nous puissions vous apporter notre aide, veuillez nous envoyer les informations suivantes par e-mail :

– coordonnées et adresse
– le nom et la référence du produit SES
– une copie du ticket de caisse (vous pouvez envoyer une photo)
– une description claire du problème.