Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage oder suchen Sie nach bestimmten Informationen? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nachstehend finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Wenn die Antwort auf Ihre Frage nicht aufgeführt ist oder Sie mehr wissen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Für unsere Kontaktinformationen klicken Sie bitte hier.
Allgemeines über SES Creative
Wo kann ich Produkte von SES Creative kaufen?
Unsere Produkte sind in vielen Spielwarengeschäften und in Online-Shops wie amazon erhältlich.
SES Creative arbeitet an der Nachhaltigkeit, wie machen sie das?
Wenn wir Spielzeug herstellen oder selbst reisen, stoßen wir trotz aller Sparmaßnahmen immer noch CO₂ aus. Unser Ziel ist es, unseren CO2-Fußabdruck jedes Jahr weiter zu reduzieren. Wir tun dies, indem wir Schritt für Schritt intelligente Innovationen anwenden und unsere Produktion, Logistik und andere Geschäftsprozesse optimieren.
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Ich denke, es würde Spaß machen, bei SES Creative zu arbeiten. Gibt es freie Stellen?
Schön, dass Sie so begeistert von SES Creative sind. Offene Stellen finden Sie unter werkenbijses.nl.
SES Creative und Garantie
Ein Teil fehlt und/oder mein Produkt ist fehlerhaft, was soll ich tun?
Wir finden es sehr ärgerlich, wenn ein Teil fehlt oder kaputt ist. Der Verkäufer ist Ihre erste Anlaufstelle. Können Sie sich nicht mit dem Verkäufer einigen? Dann können Sie uns gerne kontaktieren unter customerservice@ses.nl.
Um Ihnen zu helfen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail mit den folgenden Angaben zu schicken:
– Kontakt- und Adressdaten
– den Namen und die Artikelnummer des SES-Produkts
– eine Kopie der Quittung (dies kann ein Foto sein)
– eine klare Beschreibung des Problems.
Fehlt ein Handbuch/eine Anleitung?
Senden Sie eine E-Mail an customerservice@ses.nl mit dem Namen und der Artikelnummer des Produkts, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich das richtige Handbuch zusenden.
SES Creative Produkte, Tipps und Sicherheit
Mein Kind hat Ton oder Farbe verschluckt. Ist das gefährlich?
Nein! Ihr Kind entdeckt die Welt um sich herum und das bedeutet, dass es alles „probieren“ möchte. SES trägt diesem Umstand Rechnung. Unsere Produkte sind daher sicher. Natürlich empfehlen wir, kleine Kinder nicht allein mit dem Kneten/Malen zu lassen.
Alle unsere Knete, (Finger-)Farben und Fingerkleber sind glutenfrei und vegan.
Unsere Kinder lieben es, in der Badewanne mit Farben zu spielen, aber bekomme ich die Badewanne auch wieder sauber?
Das Produkt ist auf den meisten Untergründen leicht abwaschbar (mit heißem Wasser und eventuell einem Entfetter). Wenn Sie sicher sein wollen, dass es keine Flecken hinterlässt, testen Sie es auf einer unsichtbaren Oberfläche.
Ist Ton von SES Creative glutenfrei?
Ja, unser gesamter Ton ist glutenfrei.
Welches Verhältnis von Wasser zu Putz sollte ich für Gieß- und Anstrichprodukte verwenden?
Es gibt zwei Arten von Gießformen. Wenn Sie ein Produkt mit einer Latexform haben, füllen Sie diese bis zum Rand mit Wasser und füllen dann die Form mit Gips, bis sie voll ist.
Wenn Sie ein Produkt mit einer tiefgezogenen Form haben, verwenden Sie das Verhältnis von 1 Teil Wasser und 2 Teilen Gips. Wenn der Gips noch zu breiig ist, fügen Sie etwas Wasser hinzu.
Für ein Anleitungsvideo klicken Sie bitte hier.
Business
Ich würde gerne SES Creative-Produkte verkaufen. Wie kann ich mit Ihnen in Kontakt treten?
Haben Sie einen (Web-)Shop oder sind Sie ein Händler und möchten unsere Produkte verkaufen? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter sales@ses.nl.
Werden Sie uns unterstützen?
Wie Sie sich vorstellen können, erhalten wir täglich sehr viele Anfragen für Sponsoringmöglichkeiten, so dass es unmöglich ist, alle zufrieden zu stellen.
Wir spenden jährlich an eine feste Auswahl von Wohltätigkeitsorganisationen.