¿Tienes alguna pregunta o te gustaría recibir más información? Estamos encantados de ayudarte. A continuación, encontrarás una lista de respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta aquí o si te gustaría tener más información, ponte en contacto con nosotros. Para obtener la información de contacto, haz clic aquí.

Categoría

  • Empresa
  • Preguntas generales sobre SES Creative
  • Productos de SES Creative, consejos y seguridad
  • SES Creative y garantía

Empresa

¿Nos patrocinarás?

Como puedes imaginar, recibimos muchas peticiones cada día de posibles patrocinadores, lo que implica que nos es imposible satisfacer a todo el mundo.

Hacemos una contribución anual a una selección fija de organizaciones benéficas.

Me interesa vender los productos de SES Creative. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?

¿Tienes una tienda en línea o física, o bien eres un distribuidor? ¿Quieres vender nuestros productos? Ponte en contacto con nosotros escribiendo a sales@ses.nl.

Preguntas generales sobre SES Creative

¿Tienes alguna idea de manualidades divertida?

¡Nosotros por supuesto que sí! Para conocer los mejores consejos e ideas, echa un vistazo a nuestros canales de redes sociales.

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Me interesa trabajar en SES Creative, ¿hay alguna vacante?

Agradecemos tu interés en SES Creative. Para ver nuestras vacantes, visita werkenbijses.nl.

SES Creative es neutro en emisiones de CO2, ¿pero qué significa esto?

A pesar de haber tomado medidas para reducir nuestras emisiones de CO2, todavía se producen al fabricar juguetes o al viajar. Por ello, ahora compensamos el cien por cien de esas emisiones de CO2 mediante la adquisición y gestión de bosque sano en Europa. Estos bosques compensan con creces las emisiones de CO2 que son responsabilidad directa de las acciones de la empresa. La huella de carbono de un producto SES es, por tanto, 100 % neutra.

Haz clic aquí para obtener más información.

¿Dónde se pueden comprar los productos de SES Creative?

Nuestros productos están disponibles en jugueterías de calidad y tiendas en línea.
Al lado de cada producto, enumeramos una serie de tiendas en línea donde puedes comprar el producto.

Echa un vistazo a las páginas del producto para ver un listado de vendedores.

Productos de SES Creative, consejos y seguridad

¿Qué proporción de agua y escayola debo emplear al utilizar los productos Moldear y pintar?

Hay dos tipos de moldes. Si tienes un producto con el molde de látex, debes llenarlo con agua hasta la línea y, a continuación, rellenar el molde con escayola hasta que esté lleno.

Si tienes un producto con un molde de plástico, usa la proporción de 1 parte de agua y 2 partes de escayola. Si la escayola es muy espesa, añade un poquito más de agua.

Para ver un vídeo de ejemplo, haz clic aquí.

¿La plastilina de SES Creative contiene gluten?

¡No! Toda nuestra plastilina no contiene gluten.

A nuestros hijos les encanta jugar con Colorear en el baño, pero ¿manchará la bañera?

No hay de qué preocuparse. Los dibujos se eliminan fácilmente y no dejarán ningún residuo si se utilizan con normalidad.

Mi hijo/a se ha tragado un poco de plastilina o de pintura. ¿Es peligroso?

¡Para nada! Tu hijo/a está descubriendo el mundo que le rodea, lo que significa que querrá «probarlo» todo. SES lo tiene en cuenta. Por esta razón, todos nuestros productos son seguros. Obviamente, aconsejamos que nunca dejes a niños pequeños solos jugando con plastilina o pintura.

SES Creative y garantía

¿Te falta el manual de instrucciones?

Envía un correo electrónico a customerservice@ses.nl con el nombre y número de artículo del producto y te enviaremos el manual correcto lo antes posible.

Falta una pieza o mi producto está defectuoso, ¿qué puedo hacer?

Lamentamos oír que te falta alguna pieza del producto o que está roto. Ponte en contacto con la tienda en donde compraste el producto. Si no puedes resolver el problema con el vendedor, ponte en contacto con nosotros a través de customerservice@ses.nl.

Para poder ayudarte, envíanos los siguientes datos:

– datos de contacto y dirección;
– nombre y número de artículo del producto SES;
– una copia del tique (puedes enviar una foto), y
– una descripción clara del problema.